# Villo — plataforma de gestão para clínicas e consultórios de saúde

> Você cuida dos pacientes. A Villo cuida do resto. Agenda, prontuário, financeiro e um assistente de IA que atende, agenda e cobra pelo WhatsApp — do consultório de uma pessoa só à clínica com equipe.

A Villo é um software brasileiro (SaaS) de gestão para clínicas, consultórios e profissionais autônomos de saúde. Reúne agenda, prontuário eletrônico, documentos, financeiro, convênios e um assistente de IA no WhatsApp em uma plataforma só — no lugar da planilha, do caderno e de cinco sistemas que não se falam.

## Para quem é

9 áreas da saúde, cada uma com o próprio conselho, vocabulário, blocos de prontuário e documentos: Medicina, Psicologia, Nutrição, Odontologia, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional, Podologia, Psicopedagogia. O cadastro ainda aceita "outra área da saúde", para quem não se encaixa em nenhuma delas.

Serve tanto ao consultório de uma pessoa só quanto à clínica com equipe, recepção e profissionais locatários.

## O que a plataforma faz

- **Agenda inteligente** — Agendamentos, salas e reagendamento por arrastar. Cada profissional com a sua própria agenda — e o paciente marcando sozinho pelo WhatsApp.
- **Prontuário eletrônico** — Evoluções com transcrição por áudio e nota estruturada por IA nas seções da sua área. Sinais vitais em série, curvas de crescimento da OMS e calculadoras clínicas.
- **Villo IA** — Um copiloto com acesso aos dados da clínica e um briefing pré-consulta antes de cada atendimento — no vocabulário da sua área.
- **Geração de documentos** — Receitas, atestados, relatórios e laudos — cada área emite o que o seu conselho permite, com assinatura ICP-Brasil e código público de validação.
- **Centralização de documentos** — Todos os documentos da clínica organizados, filtráveis e buscáveis em um só lugar.
- **Tarefas da equipe** — Organize o time com tarefas, responsáveis e prazos — vinculadas a pacientes e consultas.
- **Financeiro & fluxo de caixa** — Receitas, despesas, recorrências, repasse por profissional e gráficos. Exporte em PDF ou Excel com um clique.
- **Convênios (TISS)** — Emita guias de consulta e SP/SADT, acompanhe o faturamento e gere o PDF no padrão TISS.
- **WhatsApp & chatbot** — Conecte o WhatsApp da clínica: confirmação, lembrete e cobrança por Pix automáticos, e uma secretária virtual que agenda e atende os pacientes.
- **Fila e sala de espera** — Chegada, chamada e painel na TV da recepção. O risco de falta do dia aparece com o motivo — e a ação certa na linha: confirmar, cobrar, ligar.

Set 2026: Novo no produto: briefing pré-consulta e copiloto no vocabulário da sua área.

## Um dia com a Villo

A rotina de uma clínica, hora a hora, com o que o produto já faz hoje. O que é do plano Premium está marcado; o resto vale em todos os planos.

- **07:30 — A recepção já sabe quem pode faltar**: O risco de falta do dia aparece com o motivo escrito — “pedimos confirmação ontem e não respondeu · já faltou duas vezes” — e a ação na linha: confirmar, cobrar, ligar.
- **07:50 — O briefing chega antes do paciente** (Premium): Resumo da última consulta, pontos de atenção e o que conferir hoje, gerado antes do primeiro horário — o “abrir o prontuário três minutos antes” feito sozinho.
- **09:00 — Chegou, entrou na fila, foi chamado pelo nome** (Premium): A recepção marca a chegada; o painel na TV da sala de espera chama pelo nome e pela sala.
- **09:05 — A consulta vira registro sem digitação**: Você grava, e a transcrição vira uma nota nas seções da sua área. Você revisa, ajusta e assina — a IA propõe, você decide.
- **09:40 — O documento sai assinado, com código de validação**: Atestado emitido com assinatura ICP-Brasil e um código público que o paciente ou o RH confere no site. Enviado pelo WhatsApp, guardado no acervo.
- **09:55 — A pesquisa de satisfação sai sozinha**: Quinze minutos depois do atendimento, o paciente dá a nota no WhatsApp. Nota alta vira convite para avaliar a clínica.
- **12:10 — Um paciente novo marca na hora do almoço**: A secretária virtual atende no WhatsApp da clínica, oferece os horários livres, cadastra e cobra por Pix — sem ninguém da recepção na conversa.
- **18:30 — O dia fecha com o caixa e a agenda de amanhã**: Receita do dia, pendências com dono, o pedido de confirmação de amanhã já enviado — e o recall de quem terminou o tratamento sem retorno, um clique por paciente.

## Conformidade e integrações

- LGPD · dados no Brasil
- Assinatura ICP-Brasil
- Validação pública de documentos
- Faturamento TISS
- WhatsApp integrado
- Nota fiscal de serviço

Os dados ficam no Brasil e o tratamento segue a LGPD (Lei 13.709/2018), inclusive o art. 11, que rege dados sensíveis de saúde. Documentos clínicos são assinados digitalmente com certificado ICP-Brasil do profissional, conforme a Resolução CFM 2.299/2021.

## O limite da IA, dito por escrito

A IA da Villo apoia a decisão clínica e nunca a substitui. A nota SOAP gerada a partir da consulta é revisada e assinada por um profissional humano antes de virar registro; as verificações de segurança são calculadas em código, não pelo modelo; e o assistente não diagnostica nem opina sobre medicação.

## Como a clínica começa

1. **Conecte sua clínica** — Cadastre a equipe, os serviços e conecte o WhatsApp em minutos — sem instalação.
2. **Agende e atenda** — Pacientes marcam pelo chatbot; você atende com prontuário e transcrição por IA.
3. **Deixe a IA cuidar do resto** — Documentos, lembretes, cobranças e relatórios acontecem automaticamente.

## Planos e preços

Preço por profissional ativo, sem fidelidade — troque de plano quando quiser. No Pix ou boleto, 3% de desconto. Os valores abaixo são o mensal equivalente de cada ciclo.

| Plano | Mensal | Trimestral | Semestral | Anual |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Essencial | R$ 339,90 | R$ 309,90 | R$ 289,90 | R$ 269,90 |
| Profissional | R$ 599,90 | R$ 549,90 | R$ 509,90 | R$ 469,90 |
| Premium | R$ 849,90 | R$ 789,90 | R$ 739,90 | R$ 689,90 |

### Essencial — R$ 339,90/mês por profissional

Para começar com o pé direito. Para quem: Quem atende sozinho ou em dupla e quer agenda, prontuário e cobrança no WhatsApp sem recepção.

- Dashboard com métricas
- Secretária virtual no WhatsApp — agenda, confirma e cobra por Pix
- Prontuário com IA · 3 SOAP/dia por profissional
- Transcrição de áudio · 1h30 por dia
- Documentos a partir do SOAP
- Controle de finanças e nota fiscal
- Página pública com agendamento online

### Profissional — R$ 599,90/mês por profissional

Para clínicas em crescimento. Para quem: Clínica com equipe e recepção: repasse por profissional, teleconsulta, chat interno e salas.

- Tudo do Essencial
- Relatórios de desempenho
- Repasse aos profissionais
- Teleconsulta
- Chat interno da clínica
- Prontuário com IA · 6 SOAP/dia por profissional
- Transcrição de áudio · 3h por dia
- Modelos pessoais e documentos com a sua logo
- Salas e estoque com lote, validade e etiqueta QR
- Campanhas por e-mail

### Premium — R$ 849,90/mês por profissional

Operação completa, ponta a ponta. Para quem: Clínica com convênio, sala de espera cheia e volume de IA sem teto diário.

- Tudo do Profissional
- Villo IA — copiloto em linguagem natural
- Briefing pré-consulta por IA
- Painel de chamada na TV da recepção
- Busca semântica nos documentos
- Faturamento TISS
- SOAP e transcrição sem limite diário
- Suporte prioritário

Em todos os planos: Auditoria completa; LGPD e dados no Brasil; Nota fiscal de serviço; Assinatura ICP-Brasil · cobrada por documento; Onboarding assistido. Sem taxa de instalação, sem fidelidade e sem cobrança por profissional inativo.

Uma assinatura substitui: Planilha de pacientes, Agenda de papel, WhatsApp pessoal da recepção, Receituário à parte, Site com agendamento, Disparador de lembretes, Ferramenta de nota fiscal, Reunião por vídeo solta.

## Perguntas frequentes

### Quanto tempo leva para a clínica estar no ar?

O mesmo dia. Entrada com Google ou código por e-mail, um assistente de configuração que pergunta só o que o seu papel precisa — clínica, perfil, serviços, agenda, equipe — e o WhatsApp pareado por QR em uns três minutos. Sem instalação e sem implantação de semanas; o nosso time configura junto no primeiro acesso.

### A IA vai escrever o meu prontuário por mim?

Ela escreve a proposta; você assina. A gravação vira uma nota nas seções da sua área e passa por verificações feitas em código, não pelo modelo — medicação citada que não estava na conversa, código que não existe. Nada vira registro sem a sua revisão. Quem não grava por sigilo tem a nota manual, sem IA e sem gastar cota.

### Meus pacientes recebem o aviso de verdade?

Recebem, e mais de uma vez: pedido de confirmação 48 horas antes, lembrete 24 horas antes (sempre com a data, nunca só “amanhã”), um toque 2 horas antes e a pesquisa de satisfação 15 minutos depois. Se o WhatsApp não puder entregar, o aviso sai por e-mail — e a recepção vê quem ficou sem responder, com o telefone na linha.

### O WhatsApp é o meu número? Pode ser bloqueado?

É o número da clínica, e a secretária virtual fala em nome dela. Para proteger a linha, a Villo aquece o número aos poucos, limita os disparos por dia e nunca manda mensagem ativa para quem não conversa com a clínica há mais de 90 dias — esses recebem por e-mail. Quando alguma dessas condições falha, o aviso não some: muda de canal.

### Serve para psicóloga, nutricionista, dentista?

Serve — e é diferente em cada uma. A psicóloga não vê receituário nem exame físico; a nutricionista prescreve suplementos dentro do que o CFN permite; o dentista tem odontograma, plano por dente e TISS. Nove áreas, cada uma com o próprio conselho, vocabulário e documentos. A página de cada área diz também o que a Villo não faz nela.

### Preciso de certificado digital para assinar?

Só para a assinatura com validade jurídica plena: um certificado ICP-Brasil no CPF do profissional. A assinatura é cobrada por documento, em todos os planos. Todo documento sai com um código público que o paciente, o RH ou a farmácia conferem no site da Villo — sem precisar ligar para a clínica.

### A recepção vê o prontuário?

Não. O cargo de recepção agenda, recebe, cobra e conversa com o paciente — e não abre prontuário, não emite documento e não usa a IA que custa por uso. O corte é feito no servidor: esconder o botão é cortesia, a recusa é garantia.

### Onde ficam os dados, e de quem são?

No Brasil, cifrados em repouso, com trilha de auditoria de quem acessou o quê. O prontuário é da clínica e do paciente, não da assinatura. O contrato de operação de dados entre a clínica e a Villo é público, pronto para o seu encarregado — e o paciente exerce os direitos da LGPD pela clínica ou pelo encarregado da Villo.

### Tem teste grátis? E se eu quiser sair?

Não há período grátis: quem entra passa pelo checkout e começa com tudo ligado no mesmo dia — cupons de parceiros entram ali. No plano mensal não há fidelidade: a assinatura renova todo mês até você cancelar, quando quiser. Nos ciclos trimestral, semestral e anual você fecha o período, paga por mês e o cancelamento vale ao fim dele. Em qualquer caso o histórico clínico continua legível, porque a guarda do prontuário é obrigação legal e não depende da assinatura.

## Suporte

- **Onboarding assistido** — Configuramos a clínica junto com você no primeiro acesso — equipe, serviços, agenda e WhatsApp.
- **Suporte humano e rápido** — Fale com gente de verdade por WhatsApp e e-mail, sem robôs.
- **Especialistas em saúde** — Um time que entende a rotina de clínicas e consultórios.

## Contato

- Site: https://byvillo.com/
- E-mail: assistant@byvillo.com
- WhatsApp: (27) 99521-7732
- Instagram: https://instagram.com/byvillo
- Villo — CNPJ 68.717.868/0001-40 — Vitória/ES, Brasil