Você cuida
dos pacientes.
A Villo cuida
do resto.

O mesmo dia. Entrada com Google ou código por e-mail, um assistente de configuração que pergunta só o que o seu papel precisa — clínica, perfil, serviços, agenda, equipe — e o WhatsApp pareado por QR em uns três minutos. Sem instalação e sem implantação de semanas; o nosso time configura junto no primeiro acesso.

Ela escreve a proposta; você assina. A gravação vira uma nota nas seções da sua área e passa por verificações feitas em código, não pelo modelo — medicação citada que não estava na conversa, código que não existe. Nada vira registro sem a sua revisão. Quem não grava por sigilo tem a nota manual, sem IA e sem gastar cota.

Recebem, e mais de uma vez: pedido de confirmação 48 horas antes, lembrete 24 horas antes (sempre com a data, nunca só “amanhã”), um toque 2 horas antes e a pesquisa de satisfação 15 minutos depois. Se o WhatsApp não puder entregar, o aviso sai por e-mail — e a recepção vê quem ficou sem responder, com o telefone na linha.

É o número da clínica, e a secretária virtual fala em nome dela. Para proteger a linha, a Villo aquece o número aos poucos, limita os disparos por dia e nunca manda mensagem ativa para quem não conversa com a clínica há mais de 90 dias — esses recebem por e-mail. Quando alguma dessas condições falha, o aviso não some: muda de canal.

Serve — e é diferente em cada uma. A psicóloga não vê receituário nem exame físico; a nutricionista prescreve suplementos dentro do que o CFN permite; o dentista tem odontograma, plano por dente e TISS. Nove áreas, cada uma com o próprio conselho, vocabulário e documentos. A página de cada área diz também o que a Villo não faz nela.

Só para a assinatura com validade jurídica plena: um certificado ICP-Brasil no CPF do profissional. A assinatura é cobrada por documento, em todos os planos. Todo documento sai com um código público que o paciente, o RH ou a farmácia conferem no site da Villo — sem precisar ligar para a clínica.

Não. O cargo de recepção agenda, recebe, cobra e conversa com o paciente — e não abre prontuário, não emite documento e não usa a IA que custa por uso. O corte é feito no servidor: esconder o botão é cortesia, a recusa é garantia.

No Brasil, cifrados em repouso, com trilha de auditoria de quem acessou o quê. O prontuário é da clínica e do paciente, não da assinatura. O contrato de operação de dados entre a clínica e a Villo é público, pronto para o seu encarregado — e o paciente exerce os direitos da LGPD pela clínica ou pelo encarregado da Villo.

Não há período grátis: quem entra passa pelo checkout e começa com tudo ligado no mesmo dia — cupons de parceiros entram ali. No plano mensal não há fidelidade: a assinatura renova todo mês até você cancelar, quando quiser. Nos ciclos trimestral, semestral e anual você fecha o período, paga por mês e o cancelamento vale ao fim dele. Em qualquer caso o histórico clínico continua legível, porque a guarda do prontuário é obrigação legal e não depende da assinatura.